Políticas de contratación

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar cualquier servicio mediante la compra de cuotas mensuales, bonos o sesiones sueltas (en adelante “paquete”) que se ofrecen en el sitio web www.wearevibrastudio.com

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por VIBRA STUDIO.

Al adquirir cualquier paquete de VIBRA STUDIO, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las normas de uso de las instalaciones y plataformas digitales de VIBRA STUDIO

Tipo de Servicios 

VIBRA STUDIO ofrece distintas modalidades de acceso a sus clases y servicios:

  • Sesión de Prueba: Clase única e intransferible con una validez de 15 días desde la fecha de compra

  • Cuotas mensuales de clases: Suscripciones mensuales con acceso a un número determinado o ilimitado de clases, válidos por 1 mes, de uso unipersonal e intransferible (permanencia mínima de 3 meses, salvo indicación distinta en promociones especificas). Renovación mensual automática, salvo previa cancelación según las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.

  • Bonos de clases: Paquetes de sesiones válidos por periodos determinados; de uso unipersonal e intransferible

  • Sesiones bienestar: Sesión única e intransferible para servicios de bienestar con una validez de 30 días desde la fecha de compra

  • Bonos bienestar: Paquete de sesiones unipersonal e intransferible para servicios de bienestar con una validez de 6 meses desde la fecha de compra

Validez y Caducidad 

Cada paquete tiene una caducidad determinada, especificada en www.wearevibrastudio.com. Las sesiones no utilizadas dentro de los plazos indicados caducarán automáticamente sin derecho a reembolso.

Uso Personal e Intransferible 

Todos los servicios son de uso unipersonal, exclusivamente por el titular de la compra o suscripción. No son transferibles bajo ninguna circunstancia. Cualquier intento de cesión, uso fraudulento o reserva por parte de otra persona supondrá la anulación del servicio y posible baja de la cuenta.

Reservas y Cancelaciones

  • Todas las clases y servicios deben reservarse con antelación a través de la web o app de VIBRA STUDIO.

  • Se pueden reservar sesiones con hasta 1 semana de antelación (de domingo a domingo siguiente) y hasta 15 minutos antes del inicio de cada sesión. En caso de clases completas, se activará automáticamente la lista de espera

  • Cancelaciones de clases: cancelar con un mínimo de 5 horas de antelación. En caso contrario:

    • Se descuenta 1 clase del bono o membresía

    • Para suscripciones ilimitadas, se penaliza con 8€.

  • Cancelaciones de servicios de bienestar: cancelar con un mínimo de 12h de antelación. En caso contrario, se descontará 1 sesión

Baja y Cancelación de membresía

El cliente podrá cancelar cualquier cuota mensual con 15 días de preaviso antes de la renovación. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a hola@wearevibrastudio.com o presencialmente en el estudio.

Renovación automática 

Las cuotas mensuales de clases se renuevan automáticamente cada mes, a través del método de pago registrado.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de pago y asegurarse de que el método esté operativo para evitar interrupciones.

Responsabilidades

El cliente reconoce los riesgos inherentes al ejercicio físico y se compromete a:

  • Asumir la responsabilidad de lesiones sufridas durante clases o uso de instalaciones.

  • Exonerar a VIBRA STUDIO, sus afiliadas y equipo, de toda reclamación derivada del uso de los servicios.

Declara que no ha recibido restricciones médicas que desaconsejen la práctica del ejercicio. En caso de que así fuera, se compromete a aportar el informe médico correspondiente que lo autorice expresamente a participar.

Es obligatorio cumplir en todo momento con las señalizaciones de seguridad, reglas e instrucciones verbales dadas por el personal. Si el personal de VIBRA STUDIO considera que el cliente corre un riesgo físico al participar en una sesió, el cliente entiende y acepta que no se le permitirá el acceso a las sesiones hasta que no se presente un informe médico.

VIBRA STUDIO no se hace responsable de objetos personales perdidos o robados dentro de sus instalaciones.

Modificación de Horarios por Estacionalidad
VIBRA STUDIO se reserva el derecho de modificar los horarios por estacionalidad u operativa. Se informará por los canales oficiales con antelación razonable.

Pagos

  • Los pagos pueden realizarse vía web, app o en el estudio.

  • Se usan plataformas seguras como Stripe, Ayden, etc.; VIBRA no accede a los datos bancarios.

  • Pagos por transferencia bancaria, podrán realizarse de manera excepcional; dichas transferencias deben realizarse bajo responsabilidad del cliente.

  • Promociones o descuentos no son retroactivos.

Todos los precios están en euros e incluyen IVA.